Términos del servicio
Términos del Servicio
VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Valentina Voss. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Valentina Voss. Valentina Voss ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas regirte por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciadas en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debes acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos del Servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Puedes revisar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si se han realizado cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu país de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio web.
No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor) al usar el servicio.
No debes transmitir ningún gusano, virus o cualquier código destructivo.
Una violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de redes mediante tecnología de cifrado TLS/SSL o equivalente, con el fin de proteger la seguridad de las transacciones de pago.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio, acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo con fines informativos generales y no debe ser utilizado como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más precisas, completas o actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona solo para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra política de reembolso.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecha en este sitio web es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por ti cumplirá con tus expectativas, ni que se corregirán errores en el Servicio.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactándote por correo electrónico y/o dirección de facturación/teléfono proporcionado en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o intermediarios.
Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y otra información, incluida tu dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, revisa nuestra política de reembolso.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni participación.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por tu parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor externo correspondiente.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad u obligación por materiales o sitios web de terceros ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES
Si, a petición nuestra, envías ciertas presentaciones (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, propuestas u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes. No estamos obligados a (1) mantener comentarios en confidencialidad, (2) pagar compensación por comentarios, o (3) responder a comentarios.
Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, como ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos del Servicio.
Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Eres el único responsable de cualquier comentario que realices y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por comentarios publicados por ti o por un tercero.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de entrega y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tienes prohibido utilizar el sitio o su contenido:
(a) para cualquier propósito ilícito;
(b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) para violar cualquier normativa, regla, ley o disposición internacional, nacional, autonómica o local;
(d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) para enviar información falsa o engañosa;
(g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
(h) para recopilar o rastrear información personal de terceros;
(i) para realizar spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawling o scraping;
(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
(k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho a terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que tu uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Aceptas que no seremos responsables de ninguna reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu uso del sitio web o del incumplimiento de estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a nosotros y a nuestra empresa matriz, filiales, afiliados, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos honorios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a o como resultado de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos a los que hacen referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Esta determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio estarán en vigor a menos y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes dar por terminados estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios o dejando de usar nuestro sitio web.
Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, o sospechamos que lo has hecho, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive, y/o en consecuencia podemos denegarte el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen tu uso del servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, versiones anteriores de los Términos de Servicio).
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad comprobar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Tu uso continuado de nuestro sitio web o del servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - SEGURIDAD DE LOS PAGOS Y MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
Todas las transacciones realizadas en Valentina Voss se procesan a través de pasarelas de pago que utilizan conexión segura mediante tecnología de cifrado SSL/TLS. La información de pago se transmite cifrada y no se almacena en texto claro en nuestros sistemas, con el objetivo de proteger la confidencialidad y seguridad de los datos de pago.
Métodos de pago aceptados: tarjetas American Express (AMEX), Visa, Mastercard y Maestro, así como Apple Pay, Google Pay y PayPal. Solo se aceptarán pagos realizados mediante los métodos indicados en esta lista y mostrados durante el proceso de compra.
SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Nombre de la tienda: Valentina Voss
Dirección: Calle Purísima 5, 46540 El Puig, Valencia, España
Correo electrónico: support@valentinavoss.es
Teléfono: +1 (917) 730-3951
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes: de 9:00 a 17:00 (CET/CEST).
Hacemos todo lo posible por responder a tu correo electrónico en un plazo de 1-2 días laborables.
