Política de envío

Política de Envíos de Valentina Voss

En Valentina Voss, ofrecemos la experiencia de compra a los clientes en España y presentamos las políticas de envío que se entienden. Ofrecemos el envío sin costo en los pedidos dentro de España.

Zonas de Envío

Esta política de envío se aplica a los pedidos enviados dentro de España.

Tiempos de Entrega

A continuación muestro los tiempos estimados de entrega para todos los paquetes:

  • La hora límite para hacer pedidos: 17:00. Los pedidos que se hagan después de la hora límite se procesan el siguiente día laborable y añaden un día más al tiempo estimado de entrega.
  • Tiempo de procesamiento del pedido: 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes). Una vez procesado el pedido, será enviado por uno de nuestros transportistas de confianza.
  • Tiempo de tránsito: 6 a 8 días laborables (de lunes a viernes).
  • Tiempo estimado de entrega: 7 a 10 días laborables.

Servicios de Mensajería

Trabajamos con los transportistas, los transportistas que hacen las entregas dentro de España:

  • Correos Express
  • SEUR
  • GLS España

Costes de Envío

Envío Gratuito: Todos los pedidos dentro de España califican para envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Problemas con la Entrega

Si tienes algún problema con la entrega, como retrasos o paquetes perdidos, por favor contacta inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu pedido llegue de forma segura y puntual.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes seguir el estado de tu paquete en nuestra página de Seguimiento de Pedido.

¿Tienes Preguntas?

Visita nuestra página de Preguntas Frecuentes o contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Información de Contacto:

Nombre de la tienda: Valentina Voss
Dirección: Calle Purísima 5, 46540 El Puig, Valencia, España
Correo electrónico: support@valentinavoss.es
Teléfono: +1 (917) 730-3951
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes: de 9:00 a 17:00 (CET/CEST).
Hacemos todo lo posible por responder a tu correo electrónico en un plazo de 1-2 días laborables.