POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Valentina Voss – https://valentinavoss.es

1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

1.1

Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestra página web. Se entiende por datos personales toda información que le identifique personalmente.

1.2

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Valentina Voss, con domicilio en Marbella, España, y correo electrónico de contacto contacto@valentinavoss.es. El responsable es la persona física o jurídica que determina, de forma individual o conjunta, los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (como pedidos o consultas), esta web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el prefijo "https://" y el símbolo del candado en la barra del navegador.

2) RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

Cuando accede a nuestro sitio web únicamente con fines informativos (es decir, sin registrarse o proporcionarnos datos), solo recogemos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Estos son:

  • Página visitada

  • Fecha y hora del acceso

  • Cantidad de datos enviados (en bytes)

  • Fuente o enlace de procedencia

  • Navegador utilizado

  • Sistema operativo utilizado

  • Dirección IP (posiblemente anonimizada)

Este tratamiento se realiza conforme al art. 6.1.f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo de garantizar la estabilidad y seguridad del sitio. No se comparten ni usan los datos para otros fines, aunque nos reservamos el derecho de revisarlos si hay sospechas fundadas de uso ilícito.

3) COOKIES

Para mejorar su experiencia y permitir ciertas funcionalidades, utilizamos cookies. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

  • Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.

  • Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en futuras visitas.

Si tratamos datos personales mediante cookies, lo hacemos en base al art. 6.1.b RGPD (cumplimiento de contrato) o al art. 6.1.f RGPD (interés legítimo).

También podemos usar cookies de terceros (por ejemplo, de socios publicitarios), de lo que se le informará de forma específica.

Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies:

  • Internet Explorer

  • Firefox

  • Chrome

  • Safari

  • Opera

Tenga en cuenta que, si rechaza cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.

4) CONTACTO

Si se pone en contacto con nosotros (por formulario o correo electrónico), se recogerán datos personales. Qué datos se recogen depende del formulario. Estos se tratan únicamente para responder a su consulta conforme al art. 6.1.f RGPD. Si el contacto tiene como fin un contrato, el tratamiento se basa en el art. 6.1.b RGPD.

Sus datos serán eliminados una vez se haya resuelto su solicitud, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

5) CREACIÓN DE CUENTA Y PROCESO CONTRACTUAL

Conforme al art. 6.1.b RGPD, recogemos y tratamos datos personales cuando nos los proporciona para crear una cuenta o realizar un pedido en valentinavoss.es. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento escribiéndonos a contacto@valentinavoss.es.

Tras la finalización del contrato o eliminación de la cuenta, sus datos se bloquearán y, cumplido el plazo legal de conservación, se eliminarán, salvo consentimiento para su uso posterior.

6) USO DE DATOS PARA PUBLICIDAD DIRECTA

6.1 Boletín por email

Si se suscribe a nuestro boletín, le enviaremos información sobre nuestras ofertas. Solo necesitamos su dirección de correo. Usamos el sistema de doble confirmación (double opt-in).

Al suscribirse, da su consentimiento al tratamiento de datos conforme al art. 6.1.a RGPD. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el enlace en el email o escribiendo a contacto@valentinavoss.es.

6.2 Newsletter para clientes existentes

Si ya nos proporcionó su email al comprar, podemos enviarle ofertas sobre productos o servicios similares, sin necesidad de consentimiento explícito, basado en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puede oponerse en cualquier momento.

7) TRATAMIENTO DE DATOS PARA GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1

Compartimos datos personales con empresas de transporte para poder entregar los productos, y con entidades bancarias para gestionar pagos (art. 6.1.b RGPD).

7.2 Uso de proveedores de pago:

8) RECORDATORIO DE VALORACIÓN

Si nos da su consentimiento, le enviaremos un único recordatorio para valorar su compra. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@valentinavoss.es.

9) USO DE PLUGINS SOCIALES

Usamos plugins sociales en modo “Shariff”, es decir, solo con enlaces HTML. Esto impide que se establezca conexión directa con los servidores de esas plataformas sin su acción explícita.

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick by Google

Usamos DoubleClick para mostrar anuncios relevantes. Google puede identificar anuncios vistos y evitar repeticiones.
Política de privacidad de Google

10.2 Google Ads Conversion Tracking

Medimos la efectividad de nuestros anuncios. Si hace clic en uno, se instala un cookie.
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11) SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

Google Analytics (Universal)

Usamos Google Analytics con anonimización IP. Puede desactivar el seguimiento mediante el siguiente complemento:
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12) REMARKETING Y PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES

Facebook Pixel

Con su consentimiento, usamos el Facebook Pixel para mejorar nuestras campañas.
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Google Ads Remarketing

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13) DERECHOS DEL INTERESADO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos (Art. 15 RGPD)

  • Rectificarlos (Art. 16)

  • Suprimirlos (Art. 17)

  • Limitar su tratamiento (Art. 18)

  • Portabilidad de datos (Art. 20)

  • Retirar su consentimiento (Art. 7.3)

  • Reclamar ante una autoridad de control (Art. 77)

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos y al uso de sus datos para publicidad (Art. 21 RGPD). En ese caso, escriba a contacto@valentinavoss.es.

14) DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y comercial. Una vez cumplido el plazo legal, los datos serán eliminados, salvo que haya un interés legítimo o consentimiento explícito para conservarlos por más tiempo.