INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS – VALENTINA VOSS

Tiempo medio de entrega de nuestros paquetes:

  • Una vez realizado el pedido, necesitamos de 1 a 3 días laborables para procesarlo.
    Durante la semana solemos preparar tu pedido en 1 día laborable, pero si haces tu compra un viernes por la tarde o en fin de semana, puede tardar un poco más.

  • Una vez procesado, el pedido será enviado, y el plazo de entrega medio es de 8 a 12 días laborables.

Nos esforzamos por hacer que el proceso de compra y entrega sea lo más fácil posible para nuestros clientes.
No obstante, si tienes preguntas o dudas adicionales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cómo se procesa y entrega tu pedido?

Realizar un pedido

Comprar en valentinavoss.es es muy sencillo.
Solo tienes que acceder a la página del producto que deseas y hacer clic en el botón “Añadir al carrito”.

Es importante comprobar que has seleccionado correctamente las variantes del producto (talla, color, etc.).
Si todo está correcto, haz clic en “Finalizar pedido”.

En la página de información, introduce tu dirección completa con todos los datos necesarios.
Asegúrate de que no haya errores.
Una vez rellenados los campos, haz clic en “Continuar con el envío”.

Envío

En la siguiente pantalla podrás comprobar de nuevo tu dirección.
Recuerda que todos los envíos son completamente gratuitos, sin importar el importe del pedido.
Es nuestra forma de agradecer tu confianza.

Haz clic en “Continuar con el pago” para seguir.

Métodos de pago

En Valentina Voss, puedes elegir entre diferentes métodos de pago seguros.
Todos los pagos están protegidos por cifrado SSL, lo que garantiza un entorno totalmente seguro.

Métodos disponibles:

  • Klarna (pago aplazado)

  • Tarjeta de crédito o débito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal

  • EPS

  • Sofort (pago inmediato)

Una vez elijas el método de pago, haz clic en “Completar pedido”.
Serás redirigido a la pasarela correspondiente para finalizar el proceso.
Si encuentras algún problema al realizar tu pedido, puedes contactar con nosotros sin problema.

Costes de envío

No cobramos ningún coste de envío.
Todos nuestros productos se entregan de forma gratuita, directamente a la dirección indicada.
Además, no exigimos una cantidad mínima de compra.

Envío de tu pedido

¿Has encontrado ese look o accesorio ideal en nuestra tienda?
¡Entonces querrás recibirlo cuanto antes!

Nos aseguramos de que tu pedido se procese y se envíe con la mayor rapidez posible.
Para poder ofrecerte precios justos, agrupamos varios pedidos antes de realizar el envío final desde nuestros almacenes.
Gracias a este sistema, conseguimos reducir costes y huella medioambiental.

Apreciamos tu comprensión y tu compromiso para ayudarnos a construir un mundo más responsable.

Nota importante

Como muchas otras tiendas online, estamos experimentando altos volúmenes de pedidos.
Además, pueden producirse retrasos debido a situaciones sanitarias o logísticas.

Por favor, tenlo en cuenta al realizar tu compra.
Haremos todo lo posible por enviarte tu pedido lo antes posible.

¿Necesitas que tu pedido se envíe hoy mismo?

Contacta con nosotros por correo electrónico:
📩 contacto@valentinavoss.es

Nuestro equipo de atención estará encantado de ayudarte y ofrecerte la mejor solución.